Es muss nicht immer gleich ein Reglement sein. Oft genügt ein Betriebskonzept, welches im Behörden- und Verwaltungsalltag gute Dienste leisten kann. Das Konzept standardisiert und rationalisiert wiederkehrende Abläufe, führt zu entlastenden Automatismen und schafft damit Raum für das Wesentliche.
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